Для современного человека, оплата коммунальных услуг через интернет – надежный и удобный способ. Таким образом интернет-платежи упрощают жизнь и экономят значительное количество времени, к тому же сама операция очень проста.
Для перечисления денежных средств на счета поставщиков коммунальных услуг достаточно иметь компьютер, интернет и банковскую карту. А предложенных вариантов на сегодняшний день довольно много, можно выбрать наиболее удобный и выгодный способ.
Платеж через сбербанк онлайн
Платеж можно произвести в несколько шагов, не отходя от компьютера и имея в руках только банковскую карту:
- Перейти на официальный сайт сбербанка .
- Пройти авторизацию (в последнее время данная процедура выполняется автоматически при получении карты в отделении).
- Ввести ваш логин и пароль , после чего вы получите сообщение на мобильный телефон со специальным секретным кодом, его необходимо ввести в соответствующее окошко).
- Выбрать раздел «платежи и переводы».
- Важный пункт! Обязательно указать город проживания, так как поставщики услуг различаются в зависимости от местонахождения.
- Выбрать необходимый пункт «ЖКХ и домашний телефон»».
- Далее «Квартплата».
- Название поставщика услуг (указана на счете).
- Заполнить реквизиты и ввести платежный код.
- На следующем шаге указать необходимый период.
- Ввести сумму к оплате в точности до копейки, как указано в квитанции.
- Подтвердить операцию.
- На последнем шаге сохранить или распечатать квитанцию.
Операция довольна проста и мало чем отличается от действий через терминал в сбербанке, но экономит большое количество времени.
Через платежные системы
Самые распространенные платежные системы:
- « RBK-money»;
- Qiwi;
- WebMoney;
- Яндекс. Деньги;
Последняя Яндекс. Деньги наиболее доступна, так как она открывается для всех пользователей, которые являются почтовыми клиентами системы.
Для платежа необходимо:
- Авторизоваться в системе Яндекс.
- Выбрать раздел Яндекс. Деньги .
- В списке услуг выбрать – оплатить квитанцию.
- Далее – ЖКХ и услугу (газ, электроэнергия и т. д.).
- Заполнить поля с ИНН получателя , данными плательщика.
- Подтвердить платеж (система оплаты двухступенчатая, вам на телефон придет пароль).
- Сохранить или распечатать квитанцию.
Денежные средства на счет получателя поступают в течении суток, но могут быть задержки 2-3 дня, следует это учитывать.
Также, можно оплачивать счета по квартплате в системе «WebMoney», но регистрация в системе занимает больше времени. Необходимо скачать специальную программу « WebMoney keeper» и получить формальный аттестат. После всех шагов можно производить практически любые операции по переведу денежных средств на счета юридических лиц.
Как и в любой ситуации, оплата посредством платежных систем имеет свои преимущества и недостатки.
Плюсы:
- Экономия времени.
- Не обязательно заводить банковскую карту.
- Возможность платежей не только по квартплате, но и других счетов.
Минусы:
- На счету должны быть заготовлены электронные деньги.
- Производить операцию нужно за несколько дней до даты платежа, как в банке.
Через портал государственных услуг
Портал государственных услуг запустили новый сервис gosuslugi.ru и предоставили возможность оплачивать счета через интернет при помощи банковской карты, а также в реальном времени отследить все начисления и задолженности по коммунальным платежам.
Привлекательность данного способа в том, что подтверждение платежа происходит мгновенно, к тому же в личном кабинете вы получите подробную информацию о ранее оплаченных счетах, а также только что выставленные.
Данный способ действительно имеет ряд преимуществ перед другими. Достаточно зарегистрироваться в системе и иметь под рукой банковскую карту. Вам не придется переживать о неверно введённых реквизитах, потому как система самостоятельно формирует счета во время идентификации клиента – для этого потребуется ввести паспортные данные, номер договора или лицевого счета.
От вас только потребуется определить вариант проведения расчётной операции, подтвердить транзакцию и совершить платежную операцию. После завершения платежа, квитанция об оплате в автоматическом режиме отправляется в государственную областную администрацию.
Также, на сайте организации, вам предоставляется калькулятор обслуживания для расчета всей стоимости оплаты квартиры за месяц. Расчет производиться сразу за все услуги по ЖКХ без разделения, что довольно удобно.
Итак, для совершения платежа необходимо:
- Авторизоваться в системе, войти в личный кабинет.
- Зайти в раздел «начисления».
- Выбрать поставщика услуг.
- Ввести номер лицевого счета.
- Ввести сумму к оплате (на этом шаге также можно внести показания счетчика, а также номер прибора учета).
- Ввести номер банковской карты , срок действия, код на обратной стороне карты.
- Оплатить.
- Распечатать или сохранить чек об оплате.
Стоит обратить внимание, за совершения платежа банк будет снимать комиссию, ее размер указывается в чеке.
Получение/хранение информации
Для регулярного получения обновлённой информации о счетах, а также произведенных оплатах, нужно один раз привязать номера лицевых счетов в личном кабинете. Сделать это можно в разделе «начисления», далее «мои счета». Теперь можно производить ежемесячную оплату счетов, без введения дополнительных реквизитов.
Вся информация сохраняется в личном кабинете, при необходимости в любое время можно посмотреть, когда производилось зачисление денежных средств, в каком размере.
Через систему «Рапида»
На сайте https://www.rapida.ru пользователь может совершить платеж по коммунальным квитанциям, для этого необходимо иметь денежные средства на балансе, а также пластиковую карточку «Рапида».
Действия:
- Пройти авторизацию на сайте .
- Выбрать пункт «Рапида-онлайн».
- Далее «Коммунальные платежи».
- Выбрать получателя платежа и проверить его реквизиты.
- Оплатить.
- Сохранить или распечатать чек.
Через систему «Оплата. ру»
На сайте https://www.oplata.ru также производят зачисления в рамках жилищно-коммунальных услуг населения. Для этого требуется банковская карта, регистрация на сайте. Регистрация платная – 150 рублей. Важно, чтобы во время регистрации на портале баланс карточного счета был положительным.
Алгоритм действий аналогичный:
- Авторизоваться в системе.
- Выбрать одну из видов жилищно-коммунальных услуг.
- Из списка предприятий выбрать указанное в квитанции на оплату.
- Проверить реквизиты предприятия по оказанию услуг.
- Ввести данные о платеже.
- Произвести платеж.
Для единоразовой оплаты можно воспользоваться пунктом «оплата без регистрации». Она подойдет для уплаты счетов за интернет, телефон, телевидение, жилищно-коммунальных услуг. Потребуется номер лицевого счета абонента, номер платежного документа.
Другие способы оплаты
У всех поставщиков услуг есть официальные сайты через которые тоже можно произвести оплату за газ, домашний телефон, отопление, водоснабжение, электричество.
Система действий у каждого предприятия индивидуальная, но существуют стандартные схемы:
- Регистрация на сайте, для доступа в личный кабинет.
- Подтверждение регистрации посредством электронной почты (как правило придет письмо на почту со ссылкой для подтверждения).
- После входа в личный кабинет , выбрать раздел оплаты.
- Произвести платеж по счету.
Это общая картина в которой могут встречаться дополнения.
Операция происходит через банк, в котором обслуживается выбранное предприятие.
Минус данного способа в том, что вам придется проходить процедуру регистрации на каждом сайте отдельно, подтверждать ее, производить несколько операций, что займет больше времени.
Риски, плюсы и минусы
Самая распространенная опасность – это незаконные хакерские действия. Прежде, чем регистрироваться на различных сайтах, проконсультируйтесь с теми, кто постоянно пользуется такими услугами через интернет или обратитесь в коммунальную службу, к сотрудникам банка.
Подводя итоги, выведем преимущества, недостатки оплаты коммунальных платежей посредством интернета.
Преимущества:
- Комиссия. При платежах через интернет-банкинг, как правило не берется комиссия, а также дополнительные сборы. На тех ресурсах, где все же присутствуют комиссионные сборы, размер их минимален, редко превышает 50 рублей;
- Удобство. Даже неопытный пользователь с легкостью разберется, система устроена так, что на каждом шаге есть подсказки;
- История. В личном кабинете пользователя сохраняется история платежей, которую можно просмотреть в любой момент;
- Автоплатеж. Довольно новая и удобная услуга. Большинство ресурсов предоставляют такую возможность, вы сами сможете настроить параметры для платежей;
- Платежные квитанции. Каждая система дает возможность распечатать квитанцию об оплате или сохранить ее в электронном виде на собственном компьютере.
Недостатки (обычно вызваны неопытностью пользователя, которые легко устранить):
- Мошенники. Многие переживают, что платеж уйдет не туда. Чтобы избежать утечки финансовых средств на счета мошенников, необходимо пользоваться только специализированными и лицензированными ресурсами;
- Ошибка. Некоторые бояться оплатить не свою квитанцию. Сделать это практически невозможно, так как на каждом этапе пользователь сверяет реквизиты получателя и плательщика, а на платежном поручении показаны номер счета, адрес квартиры, сумма, период, инициалы собственника и т. д;
- Высокие комиссии. Сайты-посредники действительно взимают комиссии, поэтому используйте специализированные системы оплаты коммунальных платежей.
При тщательном изучении, каждый подберет для себя наиболее выгодный способ оплаты коммунальных услуг. Для старшего поколения, которое не особо владеет компьютерными и интернет-технологиями конечно привычнее оплачивать через банк, но молодое и подрастающее поколение с удовольствием пользуются онлайн-услугами, не выходя из дома или не отходя от рабочего места.
Получите ответ юриста за 5 минут
С 2012 года москвичи могут пользоваться электронным сервисом госуслуг, позволяющим получать и оплачивать единый платежный документ за коммунальные услуги дистанционно. Преимущества интернет-портала очевидны. Собственникам и нанимателям квартир необязательно быть в Москве. Получить ЕПД через личный кабинет на сайте госуслуг и оплатить счет можно из любой точки земного шара.
Что такое Единый платежный документ?
Единый платежный документ представляет собой квитанцию на оплату нескольких услуг, связанных с проживанием в жилом помещении. Он призван упорядочить процесс оплаты коммуналки разным поставщикам. Суть заключается в том, что услуги оказывают несколько компаний, а квитанция одна. После проведения платежа каждая организация получает свою долю оплаты.
Каждый дом, каждая управляющая компания имеет особенности - свои расчеты, собственных поставщиков. Поэтому состав услуг, включенных в ЕПД, может меняться. Расчеты формируются на основе сведений, вносимых в систему. Часть данных постоянна - площадь дома или квартиры. Другая информация требует периодической корректировки - тарифы за обслуживание. Некоторые сведения меняются постоянно - количество потребленной энергии и объема воды, сумма произведенной оплаты.
После обработки всей информации формируется Единый платежный документ. В него включены коммунальные услуги по месту жительства в Москве - за воду, свет, газ, отопление, домофон, охрану и др.
Форма ЕПД
Форма платежной квитанции несколько раз менялась. Действующий бланк стал применяться с января 2015 года. Ниже представлено фото Единого платежного документа за услуги ЖКХ.
- Фамилия, имя, отчество потребителя услуг - собственника или нанимателя жилого помещения.
- Адрес квартиры, дома или иного помещения, по которому начислен платеж.
- Штрих-код документа. Его можно использовать при оплате квитанции через электронные терминалы.
- Период, за который сформирован ЕПД.
- Код плательщика услуг - цифровое обозначение собственника или нанимателя для обработки документов в едином расчетном центре. При оплате услуг ЖКХ или доступе к информации следует указывать код плательщика.
- Информация об управляющей компании, обслуживающей жилье - название, адрес, контакты, платежные реквизиты.
- Информация о жилом помещении, по которому начислен платеж: вид собственности, общая и жилая площадь, число проживающих граждан, количество льготников, дата последнего платежа за услуги.
- Перечень услуг, по которым проводится начисление.
- Объемы потребленных услуг ЖКХ за месяц.
- Действующие тарифы.
- Суммы начислений по каждой услуге исходя из установленных тарифов.
- Льготы по видам услуг.
- Перерасчет.
- Итоговые суммы за период с учетом льгот и перерасчетов.
Кроме квитанции, Единый платежный документ за коммунальные услуги в Москве содержит отрывной бланк для подачи сведений о показаниях приборов индивидуального учета. Плательщик опускает заполненную форму в специальный ящик управляющей компании или центра государственных услуг.
На пустом месте - под квитанцией, размещается информация для конкретного собственника или нанимателя помещения. Например, сумма долга за услуги ЖКХ.
Жители столицы получают Единый платежный документ за услуги ЖКХ в почтовые ящики по адресу квартиры, дома, иного жилья. Квитанция доставляется до 15 числа следующего месяца. Граждане, зарегистрированные на портале госуслуг, получают ЕПД в личном кабинете.
Детальную информацию о начислениях за коммуналку, москвичи могут получить на сотовый телефон. Для этого нужно отправить СМС-сообщение на номер 7377. Текст: квартплата номер плательщика. Последний представляет собой 10-значный код из платежной квитанции.
Личный кабинет на сайте госуслуг
Москвичи могут пользоваться двумя порталами, оказывающими электронные услуги. Это общероссийский сайт «Госуслуги» gosuslugi.ru , и раздел «Услуги и сервисы» официального веб-ресурса мэра и Правительства Москвы mos.ru . Принципиальными отличиями данных ресурсов является то, что сайт столичных властей ориентирован на доступ к городским услугам и предназначен только для москвичей.
Получить ЕПД в личном кабинете и оплатить его можно после прохождения регистрации на портале госуслуг города Москвы. В последующем войти в интернет-сервис можно путем авторизации пользователя. Чтобы зарегистрироваться на портале нужно ввести:
- ФИО жителя;
- адрес электронной почты;
- мобильный телефон;
- СНИЛС.
Контактные данные подтверждаются вводом кодов, отправленных на телефон или email.
В личном кабинете пользователь может оплатить коммуналку, просмотреть актуальные расчеты, узнать свой долг по ЖКХ, сформировать квитанцию на оплату. Сервис предоставляет возможность настроить получение ЕПД на телефон или электронную почту. Чтобы получить услугу, нужно выбрать ее в каталоге, ввести 10-значный код плательщика и выбрать расчетный период.
Единый платежный документ на сайте можно сформировать в обычном виде (за текущий месяц) или в долговом (включает задолженность за предыдущий период).
Оплата ЖКХ на сайте госуслуг с кредитных карт уполномоченных банков производится без комиссии. Пользователь получает мгновенное сообщение о проведении платежа. Однако зачисление средств происходит не сразу. Пересчет долга за коммунальные услуги может занимать до 3 рабочих дней.
Как оплатить жилищно-коммунальные услуги?
Оплатить квитанцию по ЖКХ можно несколькими способами:
- Через кассы банков. Традиционно российские граждане предпочитают платить через Сбербанк. Минусами данного варианта является взимание высоких комиссий за проведение платежа, наличие очередей, долгое обслуживание.
- Через банкоматы. Этот способ подходит владельцам пластиковых карт. В банкомате нужно вставить карту, выбрать поставщика услуг и ввести код плательщика. Система выдаст расчетную сумму. Затем нажать на кнопку «Оплатить» и ввести сумму платежа. Деньги спишутся с карты.
- Через терминалы. Вариант аналогичен предыдущему, но платеж можно произвести наличными деньгами.
- Автоплатеж. Большинство банков предоставляет данную услугу по оплате ЖКХ. Деньги будут списываться автоматически в указанный день.
- Интернет-банкинг, мобильный банк. Платеж производится дистанционно через личный кабинет плательщика на официальном сайте кредитного учреждения.
- Через Почту России. Оплатить коммуналку можно в почтовых отделениях.
- Электронный онлайн-платеж. Электронные сервисы - Яндекс.Деньги, QIWI и другие дают возможность оплачивать коммунальные услуги.
- На портале госуслуг. В личном кабинете плательщик формирует ЕПД и оплачивает услуги без комиссии.
Не все платежи проходят день в день. Чтобы деньги вовремя пришли поставщику оплату в некоторых случаях нужно проводить заблаговременно. СПб и область
Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!
Владельцы банковских карт Сбербанка могут выполнять регулярные платежи, используя сервисы Сбербанка для ускорения процесса и удобства. Способов, как оплатить квартплату через Сбербанк, предлагают несколько, большинство из которых дистанционные.
О подключении Интернет-банка
Большинство клиентов Сбербанка оценили возможности и преимущества Интернет-банка, позволяющего производить банковские операции дистанционно без обращения за помощью к сотрудникам (самостоятельно).
Подключение к Сбербанк Онлайн выполняется путем запроса идентификатора у сотрудников (лично или по телефону) и регистрации на сервисе. Зарегистрироваться можно и самостоятельно, кликнув на соответствующую кнопку на сайте. Для этого потребуется указать номер своей карточки Сбербанка и телефон.
Также можно запросить идентификаторы через банкомат. Сделать это можно через раздел Получить пароль. Они будут распечатаны на чеке.
Сгенерированные логины бывают не удобны для запоминания, но их можно заменить в любой момент непосредственно на сервисе.
Чтобы пользоваться Сбербанк Онлайн, необходимо иметь подключенный Мобильный банк. Через СМС поступают коды для подтверждения всех операций, включая создание шаблонов, изменение настроек и т.п. Также пользователь получает уведомление при каждом посещении Сбербанк Онлайн.
Как платить за квартиру в Сбербанк Онлайн
В Сбербанк Онлайн можно выполнять различные переводы и платежи. Оплатить через Сбербанк можно по таким направлениям:
Не получится оплатить в том случае, если поставщик не заключил договор со Сбербанком. Узнать это можно непосредственно у поставщика услуги или через поиск в соответствующем разделе в Сбербанке.Многие региональные ТСЖ и другие организации предпочитают принимать оплату в своих офисах или на своих сайтах, а потому не подписывают договор со Сбербанком.
Если нет в списке нужной компании, оплатить все равно можно, но только по полным ее реквизитам, как перевод юридическому лицу.
Если компания есть в списке Сбербанка, оплатить получится по упрощенной схеме, заполнив минимальное количество параметров в платежке.
Пошаговая инструкция
Пошаговая инструкция, чтобы оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн, содержит несколько этапов.
Шаг 1. Вначале необходимо зайти в Платежи и Переводы, опуститься ниже предложений по перечислениям в Оплата товаров и услуг. Здесь расположены разделы: Связь, Интернет, ЖКХ, Налоги. Оплатить квартплату можно через пункт ЖКХ, в перечне которого следует и найти Квартплата.
Шаг 2 . Следующий этап пошаговой инструкции подразумевает назначение получателя. Получателя можно найти через поиск по наименованию или ИНН до перехода в подраздел Квартплата. Непосредственно в нем расположены все организации, соответствующие заданной области. Нужную можно найти самостоятельно или через строку поиска. Если в названии есть сомнения, лучше вбить ИНН получателя, который можно посмотреть в квитанции на оплату.
Шаг 3. Третьим шагом выступает заполнение реквизитов. Пользователю требуется записать:
- Тип услуги: квартплата.
- Выбрать карту, с которой оплатить. Предоставляется перечень всех имеющихся у клиента карточек с указанием баланса.
- Код плательщика: лицевой счет ЕИРЦ.
- Период оплаты: месяц и год.
- Сумма.
Шаг 4. Далее пользователю показывают все внесенные сведения в единой платежке. Реквизиты получателя в ней записаны автоматически, потому что имеются в базе Сбербанка. Также указываются данные отделения Сбербанка, через которое происходит оплата. На этой же странице нужно будет внести показания по приборам учета:
Шаг 5. Последним шагом пошаговой инструкции является стандартное подтверждение через СМС.
Платежке присваивается статус Принято к исполнению. Когда деньги перечислят, он изменится на Исполнено. При этом пользователь может в любой момент открыть платежный документ (он находится в Истории операций) и распечатать. На нем содержится электронная печать Сбербанка, подтверждающая выполнение транзакции.
Автоплатеж по квартплате
Сбербанк предлагает оплачивать квартплату и другие регулярные платежи при помощи опции Автоплатеж. Функция ее предполагает такой порядок взаимодействия:
- Накануне указанной клиентом даты, Сбербанк проверяет наличие задолженности по квартплате.
- Высылается СМС с указанием суммы и карты списания. В нем также записан код для отмены операции, если проводить ее нет потребности.
- Если клиент не производит отмену, на следующий день платеж отправляется по назначению, о чем приходит еще одно уведомление.
Создать Автоплатеж можно в Сбербанк Онлайн через соответствующий раздел. Заполнение автоплатежа происходит по порядку, аналогичному вышеописанному.
Как оплатить, если нет в списке
Если поставщика услуги нет в списке Сбербанка, пошаговая инструкция несколько отличается. В частности после входа в Платежи нужно кликнуть на Оплата по реквизитам или квитанции.
Отыщите внизу страницы "Платежи и переводы" изображение квитанции. Кликните по нему. Вся информация, необходимая для заполнения, содержится в выданной квитанции. Также основные параметры можно найти в договоре.
Пошаговая инструкция включает заполнение таких граф:
- Данные получателя: ИНН, БИК, Счет;
- Карта для снятия денег;
- Сумма, лицевой счет ЕИРЦ, назначение.
После требуется подтвердить отправку денег.
Другие способы оплаты услуг ЖКХ
Сбербанк предлагает пользоваться и другими вариантами для внесения денег за квартплату.
Из Мобильного приложения
Наиболее удобный из них – . Его потребуется скачать и установить. Чтобы оплатить квартплату через мобильное приложение, нужно придерживаться пошаговой инструкции, схожей с вышеописанной.
Учитывайте тот факт, что сканер мобильного в Приложении плохо считывает штрих-код и QR-код с монитора компьютера. Лучше если это будет бумажный вариант платежного документа.
В терминале по штрих-коду
Оплата через терминал Сбербанка или банкомат не менее востребована среди клиентов. В первом случае оплатить предлагают наличными, во втором – с карты. Пошаговая инструкция для внесения через банкомат и терминал весьма схожа. В первом случае после записи ПИН-кода требуется:
- Зайти в Платежи – Коммунальные.
- Кликнуть на Ручной ввод.
- Найти получателя.
- Записать код плательщика, период и сумму;
- Прочитать все параметры, кликнуть Далее;
- Получить чек.
В банкомате также предлагают оплатить по штрих-коду. Этот способ поможет сократить время, так как при считывании штрих-кода, все сведения из квитанции автоматически поступят в платежное поручение. Чтобы оплатить по штрих-коду, достаточно на втором этапе указанной выше пошаговой инструкции выбрать Считывание штрих-кода.
В отделении с квитанцией
Кроме всех дистанционных способов, оплатить квартплату можно традиционно – в отделении. Совершить транзакцию разрешено в любом отделении. Если отправить деньги требуется с карты Сбербанка, при себе обязательно иметь паспорт для подтверждения личности. Если платить наличными, удостоверение не потребуется.
Комиссии и лимиты Сбербанка
Оплатить квартплату без комиссии не получится. В Сбербанке предусмотрены такие тарифы:
- Через удаленные сервисы: 1% (не более 500 рублей);
- Через кассира в отделении: 2% (не более 1500 рублей).
Коммунальные и некоторые платежи по Единым платежным документам в г. Москва предполагают комиссии ниже на 0,5%.
Лимитов на платежные операции не предусмотрено. В ряде случаев ограничение может быть установлено на оплату через интернет. Обычно, оно составляет 100 тыс. рублей, что вполне достаточно, чтобы оплатить квартплату.
Посмотреть личные лимиты можно в Сбербанк Онлайн. Увеличить ограничение можно при помощи сотрудника через Контактный Центр.
Заключение
Оплату квартплаты через Сбербанк можно выполнить при помощи Сбербанк Онлайн, мобильного приложения, терминала или банкомата. Изучив пошаговую инструкцию для каждого варианта, оплатить квартплату легко самостоятельно, без обращения в отделение. Кроме того, это позволит сэкономить на комиссии, которая в два раза ниже, чем при личном обращении.
Как и любые другие, коммунальные услуги потребители обязаны оплачивать в полной мере и своевременно. Стоимость данных услуг определяется в соответствии с утвержденными законодательными и региональными актами. Самой же процедурой начисления занимается управляющая компания, товарищество собственников жилья или непосредственно организации поставщики.
После того как расчеты за прошедший месяц произведены, на каждой адрес квартиры приходит бумажная квитанция. Плательщики производят платёж соответственно в сумме, которая указана в данном документе. По разным причинам собственники не всегда имеют возможность получить такую квитанцию, Например, если находятся в другом городе, регионе или вовсе за пределами страны, а также, если сдают квартиру нанимателя по договору и желают контролировать оплату ЖКХ.
В целом, если на руках собственника нет квитанции по квартплате, можно руководствоваться следующими инструкциями:
- Уточнить размеры платежей по услугам ЖКХ непосредственно обратившись в ЖЭК лично и назвав адрес интересующие квартиры;
- Запросить сведения касательно начислений по квартплате через интернет, например, на официальном сайте своего банка, в личном кабинете организации поставщика услуг, на сайте государственных услуг, прочее;
- Сведения о долгах можно узнать также при личном визите в организацию, которая поставляет услугу, или же позвонив туда по телефону.
Возможность распечатки документа
Если потребителю необходима бумажная платежка по услугам жилищно-коммунального хозяйства, чтобы видеть все перечисленные услуги, тарифы, начисленные суммы, квитанция может быть самостоятельно распечатано любым желающим через интернет ресурс. Например, можно воспользоваться страницы городских услуг, выбрав на ней вкладку «Квартира, ЖКУ» и крикнув в открывшемся окне функцию «Получить и оплатить единый платежный документ».
Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
Для получения квитанции на оплату именно по своей квартире, необходимо указать свой номер лицевого счёта, код плательщика, обычный или долговой документ необходим, а также период оплаты. По итогам введённого запроса будет предоставлена точная копия квитанции, направленной ранее по адресу. Её можно посмотреть в режиме онлайн, а также направить на адрес своей электронной почты с последующей распечаткой.
Некоторое время назад стала функционировать некая информационная государственная система ЖКХ, благодаря которой потребители имеют возможность в удалённом формате получать информацию о начислениях за коммунальные услуги. С этого же ресурса удобно оплачивать квартплату, находясь где угодно и в любое удобное время, корректировать платежки и оставлять жалобы на управляющую компанию.
Инновационные сервисы
В соответствии с пунктом десятым 161 статьи в Жилищном кодексе Российской Федерации, управляющая организация обязуется обеспечивать потребителям свободный доступ к информации о начислении платежей, выполняемой работе, услугах по ремонту общего домового имущества многоэтажного дома. Сокрытие какой-либо из этой информации противоречит стандартам раскрытия данных, которые были утверждены правительством Российской Федерации. Более того, во взаимоотношениях управляющей организацией и потребителем в сфере взаимоотношений на коммунальные услуги, применяется положение закона о защите потребительских прав.
Это также значит, что квитанция собственнику квартиры по квартплате может быть направлена:
Преимуществами при получении платёжки в электронном формате является то, что потребитель получает платёжные документы в тот же день, когда был сформирован счёт на оплату. Каждый владелец жилья имеет возможность скачать и распечатать квитанцию в любое удобное для себя время, проверять и оплачивать по платёжному документу в удаленном формате, находясь в отпуске или командировке. Можно получить и оплатить счёт своих близких. Для управляющей организации, а также товариществ собственников жилья самым простым и выгодным вариантом отправки платёжного документа потребителю – именно электронный формат, поскольку затраты на печать и доставку существенно снижаются.
Электронная почта от ЕРЦ
Распечатать квитанции ЖКХ по лицевому счету можно также в том случае, если многоквартирный дом обслуживается единым расчетным центром (ЕРЦ). Потребители имеют возможность получать квитанции на свой электронный адрес, подав перед этим соответствующий запрос в территориальное отделение. Пишется обыкновенное заявление с указанием электронного адреса, куда и нужно, чтобы приходили платёжные документы. К такому заявлению следует прилагать правоустанавливающий документ на квартиру, а также копию личного паспорта. При предъявлении копий документов они должны быть заверены у нотариуса, в ином случае обязательно иметь при себе оригиналы.
Как распечатывают квитанции:
- В личном кабинете сайта своего банка, государственных услуг, портала ЖКХ находится вкладка «Квитанции по оплате коммунальных услуг» (название может меняться в зависимости от выбранного ресурса);
- Квитанция открывается в отдельном окне, откуда её можно распечатать сразу же.
Если платёжный документ для распечатывания направляется на электронный адрес, в режиме онлайн, зайдя в свой почтовый ящик, необходимо открыть письмо с нужным вложением и нажать кнопку Печать.
Пользуясь, например, интернет банкингом, прямо с сайта квитанцию есть возможность сохранить и после распечатывать уже сохранённый документ.
Информативность квитанции
Поскольку ещё в 2012 году в платёжные документы были внесены некоторые изменения для удобства, больше нет необходимости тщательно изучать их содержание. На сегодняшний день документ содержит ряд полных сведений о том, какие услуги оказываются, какой применяется тариф, какова стоимость каждой услуги и общей суммы к оплате. Данные изменения также позволили сократить случаи с мошенничеством со стороны управляющей организации, а также отдельных её сотрудников. Таким образом, раньше платежки могли содержаться несуществующие суммы, а на 2017 год плательщики могут чётко видеть, каким образом возникла та или иная сумма.
С другой стороны, в этих же документах могут возникать определённые несоответствия, например, по ошибке технической или же по ошибке сотрудника управляющей компании. Исходя из этого, до того как оплачивать, желательно проверить указанные в квитанции данные, и, если что-либо вызывает сомнения, уточнить этот вопрос непосредственно у коммунальщиков.
Когда ошибка действительно имеет место и признается управляющей компанией, последняя обязана сделать перерасчёт, по итогам которого плательщик в следующем месяце заплатить меньше. В том случае, когда меняется управляющая компания, меняется и номер лицевого счёта, и, соответственно, квитанции. Органы местного самоуправления обязаны в десятидневный срок письменно уведомить жильцов об этом. Подобные уведомления также отображаются на официальном сайте городской администрации.
В наше время, когда так хорошо развиты технологии, стоять в длинных очередях, чтобы оплатить коммунальные услуги – мучение без всякого смысла. Гораздо легче внести оплату через Сеть. Не нужно ждать очереди, да и платеж можно сделать в любое время, даже в 5 часов утра.
Для того чтобы перечислить квартплату через Интернет, вам необходимо знать следующую информацию:
- Лицевой счёт по всем видам коммунальных платежей;
- Реквизиты поставщиков услуг (они указаны в квитанциях).
Как внести квартплату через Интернет?
Сама оплата может осуществляться несколькими способами:
- Через сайт Госуслуги;
- С помощью онлайн-банкинга;
- По QR-коду;
- Через мобильный телефон;
- Через электронные деньги.
Госуслуги
Благодаря этому многофункциональному сервису можно решить много вопросов, в том числе и оплатить услуги ЖКХ. Сайт — gosuslugi.ru .
Чтобы получить доступ к функциям сайта, необходимо пройти процедуру регистрации. После этого следуйте инструкции:
- В правом верхнем углу кликните на кнопку, ведущую в личный кабинет.
- Нажав на неё, вы попадаете в меню со следующими пунктами:
- Услуги;
- Поддержка;
- Оплата;
- Мое здоровье.
- Открыв первый пункт, вы увидите категории услуг, которые можно оплатить. Среди них есть «Квартира, строительство, земля».
- Если кликнуть по вышеупомянутой строке, откроется список — выберите в нем пункт «Оплата ЖКХ».
- Далее появится страница с инструкцией. В ней подробно описывается, как внести оплату.
- После её прочтения кликните на кнопку «Получить услугу». Отобразится список поставщиков, подобранных исходя из города вашей регистрации.
- Выбрав нужную компанию, вы попадете на страницу, где необходимо ввести данные для платежа:
- лицевой счет;
- показания приборов;
- сумма платежа;
- дата снятия показаний.
- Определитесь со способом оплаты и введите свои платежные данные.
Важно : проверив реквизиты, поставьте галочку в окне «учитывать показания счетчика», чтобы они были засчитаны. Когда платеж будет совершен, можно распечатать квитанцию об оплате.
Онлайн-банкинг
Пожалуй, это самый популярный способ оплаты за квартиру через Интернет. Практически каждый банк предоставляет возможность оплатить ЖКХ в личном кабинете на своем сайте.
Рассмотрим оплату на примере «Сбербанк Онлайн» . Для того чтобы внести квартплату, нужно выполнить следующие действия:
- Выполнить . В случае отсутствия регистрации вам необходимо её пройти. Для этого нужно нажать на кнопку «Регистрация», расположенную под окошком для ввода данных для входа:
- После нажатия откроется страница, где предложат ввести номер карты. Вам на телефон придет пароль для подтверждения операции по регистрации в системе.
- Придумайте логин и пароль для входа в личный кабинет. Теперь вы зарегистрированы и можете платить за квартиру без очередей.
- После ввода пароля и логина для подтверждения входа вам придет пароль в СМС. Его нужно ввести в специальное окошко.
- На открывшейся странице выберите вкладку «Платежи и переводы». По умолчанию показываются организации региона, в котором вы зарегистрированы.
- Кликнув по вкладке, вы переходите в меню оплаты. Здесь можно оплатить разные виды услуг, в том числе и квартплату.
- Выбрать поставщика услуг получится через строку поиска, расположенную в центре страницы. Для этого введите название, ИНН или расчетный счёт нужной компании.
- Находим строку с нужной организацией и кликаем по ней. Откроется меню для оплаты за квартиру.
- Здесь выбираете карту для списания средств и вводите номер лицевого счета (он есть в квитанции на оплату).
- Появляется меню, в котором нужно ввести показания счетчиков и сумму платежа. Тщательно проверьте свои данные перед тем, как нажать кнопку «Продолжить».
- Далее вам на телефон придет СМС с паролем для подтверждения операции. После его введения платеж поступает в обработку и через пару секунд получает статус «Исполнено».
- Распечатать чек об оплате можно, нажав на строку «Печать чека», расположенную чуть ниже графы «Сумма платежа».
Благодаря системе «Сбербанк Онлайн» платить за квартиру через Интернет легко и просто.
Важно : за оплату ЖКХ через личный кабинет начисляются бонусы «Спасибо». можно на оплату других услуг.
Сервис «Квартплата»
Для того чтобы оплатить услуги ЖКХ без комиссии, можно воспользоваться сервисом «Квартплата». Адрес в Интернете — services.kvartplata.info .
Заплатить можно без регистрации, но пользователям, имеющим личный кабинет, доступен ряд дополнительных возможностей:
- Введение показаний счетчиков;
- Отслеживание состояния лицевого счета;
- Сохранение истории операций;
- Получение электронных квитанций.
Чтобы заплатить за квартиру, выполните несколько простых шагов:
- На главной странице есть окно, в которое можно ввести лицевой счет и период оплаты. Также найти меню для оплаты получится через личный кабинет.
- Введя данные, нажмите «Перейти к оплате».
- Выберите подходящий способ перечисления денег:
- банковская карта: Visa, MasterCard, Maestro, Мир или Яндекс.Деньги;
- безналичная оплата (с расчетного счета в банке);
- посредством СМС-сообщений.
- Введите свои данные: лицевой счет и период оплаты. Затем нажмите «Оплатить», следуя подсказкам системы.
Комиссию за квартплату по ЖКХ система не берет.
Совет: если возникли проблемы с оплатой или работой личного кабинета, кликните по строке «Нужна помощь?». Там собраны все актуальные вопросы пользователей и ответы на них.
Электронные деньги
Сегодня существуют десятки электронных платежных систем, и у всех у них примерно одинаковый принцип функционирования. Рассмотрим оплату на примере Яндекс.Денег.
Чтобы оплатить за квартиру с помощью яндекс-кошелька, нужно выполнить несколько действий:
- Зайти на сайт — money.yandex.ru .
- В верхнем левом углу выбрать «Оплата услуг». Выйдет большой список услуг, которые можно оплатить. Найдите там пункт «ЖКУ и госуслуги».
- Здесь можно выбрать коммунальную компанию из списка или найти её по ИНН, введя его в специальную строку поиска.
- Затем стоит указать номер своего лицевого счета, написанного в квитанции.
- Проверив правильность введенных данных, нажать «Продолжить».
- На номер телефона, привязанный к аккаунту, придет СМС с кодом для подтверждения операции. Введите его на сайте.
- Через пару секунд платеж получает статус «Успешно совершен».
Оплата проводится до 3 рабочих дня. Максимальная сумма для совершения платежа – 14 999 руб. Комиссия отсутствует.
Совет: следите за статусом платежа. Когда он будет исполнен, вы сможете распечатать квитанцию об оплате. Для этого перейдите в раздел «Мои операции» и выберите необходимый платеж.
Мобильный телефон
Оплатить услуги за квартиру можно и через телефон, если к номеру привязана карта. Достаточно отправить специальное СМС. Рассмотрим, как это действует, на примере Сбербанка.
Чтобы воспользоваться услугой, она должна быть подключена. Узнать о ее статусе можно, зайдя в свой личный кабинет на сайте обслуживающего банка. Услуга «Мобильный банк» позволяет оперативно отслеживать баланс банковской карты. Для того чтобы оплатить квартплату, вам понадобится мобильный телефон с номером, прикрепленным к карте, и индивидуальный код плательщика (он есть в квитанции).
Рассмотрим оплату на примере ЕИРЦ для «Мобильного банка» Сбербанка :
- Нужно написать СМС с текстом «ЕИРЦ код», где код – номер лицевого счета в Едином информационно-расчетном центре (есть на квитанции), и отправить его на номер банка – 900.
- В ответном сообщении вы получите информацию о своих задолженностях по коммунальным платежам, сумме к оплате, комиссии и код операции.
- Для подтверждения действия отправляем СМС с кодом операции на номер 900.
- В ответ приходит уведомление об оплате услуг ЖКХ за квартиру.
Чтобы не отправлять такие СМС каждый раз при получении новой квитанции, вы можете подключить услугу «Автоплатеж». Благодаря ей, как только квитанция будет сформирована, вам придет СМС с предложением оплатить её.
Как произвести оплату по QR-коду?
QR-код – это представление информации в виде кода. Подобный значок можно отыскать на любой квитанции.
Важно : для того чтобы заплатить таким способом, необходимо иметь телефон с выходом в Интернет и камерой, а также скачать и установить приложение банка (например, «Сбербанк Онлайн»). Сделать это можно через официальные магазины в Интернете App Store или Google Play (в зависимости от типа телефона).
Инструкция по оплате:
- Включить Интернет и войти в приложение банка (например, «Сбербанк-Онлайн»).
- Найти раздел «Платежи» и выбрать из списка услуги, которые необходимо оплатить.
- Найти кнопку «Сканировать штрих-код» и нажать на неё.
- Мобильное устройство попросит предоставить доступ приложения к камере. Разрешите его.
- С помощью окна видеокамеры, появившегося на экране, нужно приблизить и сфокусировать изображение. Четкую картинку нужно сфотографировать.
- Проверьте реквизиты, которые появились после снимка кода. Они заполнятся автоматически на основании изображения.
- Подтвердите оплату, через пару секунд платеж получит статус «Исполнено».
Такой способ позволяет быстро и без комиссии, даже не вводя реквизиты квитанции, заплатить за коммунальные услуги.
Подводим итоги
Как видно, заплатить за квартиру через Интернет совсем просто. Для этого необходимо иметь:
- устройство с выходом в Сеть: компьютер, телефон или планшет;
- банковскую карту или электронные деньги;
- реквизиты для оплаты (они есть в квитанции).
При внесении платежа важно, чтобы он был без комиссии. Решить эту задачу вы можете несколькими способами:
- оплатить ЖКХ через сайт Госуслуги;
- воспользоваться интернет-банкингом;
- заплатить средствами из электронного кошелька;
- отправить специальное СМС на номер обслуживающего банка (при этом должна быть подключена услуга «Мобильный банк»);
- отсканировать QR-код в приложении банка.
Все эти технологии позволят вам существенно сэкономить время и нервы.
